订单金额人均小于3000元/人，则需要支付全款，以作保留位置
订单金额人均大于46800元/人，则需要支付20000元/人的订金以作保留位置使用
订单金额人均大于59900元/人，则需要支付30000元/人的订金以作保留位置使用
订单金额人均大于63900元/人，则需要支付 40000 元/人的订金以作保留位置使用
注：国内旅游产品、自由行产品均需要支付全款，不接受订金。
*（此规则不适用于春节期间出发行程，春节订单订金金额另议）
请您在规定的最晚付款时间内付款，若您逾期未付款位置需要您重新提交确认。

• 大交通：往返机票 燃油附加费（以实际收费标准为准）；往返旅游巴士；往返船票；
• 小交通：安排当地专属用车(除部分特殊路段因当地规定及安全考量，则依规定派遣小型车)；
• 住宿：行程所列酒店住宿费用：网评4星酒店，网评星级以“缤客网”点评为基础；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：详见行程；
• 用餐：行程内所列餐食（行程中注明的自理餐除外，飞机餐是否收费请参照航空公司规定）；
• 导游：当地导游服务；10人以上包含全程领队。；
• 保险：客户旅行保险；
• 签证：本线路需要办理挪威签证， 签证费用900元；斯瓦尔巴一岛，北京领区客人做挪威签证，上海领区客人做挪威签或者冰岛签证；其他的产品，只要包含了格陵兰岛，就做丹麦签证+格陵兰签注。；
• 税费：海外离境税元/人；
• 其他：1.全程国际段和内陆段单人经济舱机票费用及税金； 2.全程陆地段当地精选酒店住宿费用（双人标准间）； 3.行程中标注的餐食费用； 4.行程中标注的游览费用； 5.办理申根个人旅行签证的费用； 6.客户旅行保险； 7.10 人以上全程领队；当地导游服务； 8.行程中所标明的”海洋亚特兰蒂号“6 晚 7 天北极航次的单人船票、港务税； 9.航程期间船上的所有膳食（早餐-午餐-晚餐）；从第一天的晚餐开始直至最后一天的早餐； 10.航程期间船上免费咖啡和茶； 11.航程期间船上英文的探险队服务； 12.航程期间探险队用英语进行信息简报和讲解； 13.航程期间船上组织的所有免费的登陆活动及冲锋艇巡游； 14.适于岸上登陆的各种号码的靴子； 15.航程期间船上提供的免费娱乐设施； AECO 税。 ；

• 儿童标准：儿童与成人同价；
• 单房差：全程单房差费用元/人；
• 儿童附加费：以实际产生为准；
• 外宾附加费：以实际产生为准；
• 补充：出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费；因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；订单金额人均大于等于81900元/人，则需要支付50000元/人的订金以作保留位置使用。 1.单人住双人舱费用补差及升舱费用补差； 2. 船员小费（每人每天约 13.5 美元，未来可能会增加）； 3.航程期间的各项自费项目； 4.航程期间船上除了茶、咖啡和冰水以外的酒水费用； 5.行程中未提及的额外游览和活动费用； 6.客户取消保险； 7.个人支出； 8.冲锋衣； 9.行李托运过程中延误、丢失、损害、找寻行李等费用； 10. 因不可抗拒的客观原因和非我公司原因（包括但不限于：天灾、战争、罢工等）或航空公 司航班延误或取消、领馆签证延误等特殊情 况， 我公司有权取消或变更行程，一切超出费用（包括但不限于：在外延期签证费、住宿费、餐费、交通费、国家航空运价调整等）我公司有权追加差价； 在“费用包含”中未提及的任何费用。；

建议购买旅游意外险

请在下单后正确核对相关参团人员名单，性别，年龄，联系方式等，将相关材料快递到我方公司，如因信息不全材料未能及时提交，一切责任均有游客本人承担，我司概不负责。

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 联运段航班因航空公司政策限制，不可指定航班，需要向航空公司现询。联运航班可能会提前（或延后）1-2天，如联运航班提前（或延后）需客人自行解决，如果无法乘坐我司安排的联运段航班，请客人自行前往中转城市，费用自理。
• 如果联运段航班已经出票，但因客人原因导致无法乘坐第一段航班，按航空公司规则，后面几段航班默认放弃乘坐，由此产生的损失，由客人自行承担。

出行须知

• 我司将在出行前3天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
• 为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前180分钟到达机场办理登机＆出入境相关手续。
• 如涉及海外国内段行程，请您在航班起飞前180分钟达到机场办理登机手续。
• 注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中，行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，旅游圈提醒您，谨慎消费。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。
• 请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。
• 根据最新发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。
• 根据中国海关总署颁布的2010年54号令，进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元以内（含5000元）的，海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内，敬请知晓。

购物说明

• 全程不强制购物；
• 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
• 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
• 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
• 行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。

成团说明

• 最低成团人数10人，出发前30天如您未收到成团通知，我司会短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期、产品。如已成团，最晚于出发前2-3天直接发送出团通知给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 最终的航班信息请以出团通知书为准。
• 此产品使用包位航班，具体航班号及航班时刻待定，请以最终机票上的信息为准，届时我司会通知您，包位航班不接受您的更改及退订要求，敬请谅解。
• 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
• 具体航班号及航班时刻，请以最终所出机票信息为准。
• 本行程为我社委托当地旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。
• 本线路在不影响您行程的情况下，部分行程段可能会部分合并用车、共同游玩，具体以当天陪同工作人员协调安排为准。
• 团队中可能会有全部或部分行程段一致、入住不同酒店的其他团友一同出行，如涉及不同酒店客人的接送事宜，当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。
• 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 本行程免费接送地点：无
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
• 本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
• 所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。
• 本产品全程不满10人不提供领队服务，在旅游目的地由当地导游提供相关服务。
• 最终的航班信息请以出团通知书为准。

其他

• 备注：以上航班及行程均为建议，具体出团航班及行程以最后确认为准！我司在不减少景点的前提下有权利调整航班及行程的顺序。

  行程说明： 北极地区斯瓦尔巴群岛的接待资源包括酒店、餐厅和车不足、落后而价格高昂，当地工作人员人手不足，在大城市以外的地方住宿没评星的当地特色酒店和安排两道式当地特色午晚餐。

  特别约定： 1、行程因天灾、战争和罢工及其它不可抗力原因及其它非不可抗力原因等第三方因素更改甚至取消不属旅行社违约，旅行社不退赔团款。 2、邮轮方原因导致邮轮行程被取消那么旅行社只退未航行天数部分的船票费用而不作其它退赔，行程变更产生的费用由客人负责。 3、航班延误或取消导致行程变更或取消的经济和法律责任或其它责任由客人全部负责，与旅行社无关。 4、邮轮行程具体安排如航线、是否登陆、登陆地点和时长等船方有最终决定权，无须提前通知客人，客人不得提出异议。 5、邮轮设备设施和服务及极地目的地的介绍来源于参考材料，如与实际有出入不视作旅行社违规。 6、客人中国出境、境外入境被拒而无法成行，客人所交的团款旅行社不退不赔。

  旅游保险： 1、旅行社已为客人购买普通旅游意外保险。您出行前请确保您自身身体条件能够完成旅游活动，旅行社还建议您在出行前根据自身实际情况自行增加选择和购买旅行意外伤害保险或旅行境外救援保险； 2、旅行社已为客人购买普通旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况，请您购买前咨询相关保险公司： （1）您自身带有的慢性疾病； （2）参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等； （3）妊娠、流产等保险公司规定的责任免除项目。

  护照消签： 1、按照使馆规定，凡在旅行社办理签证的客人回国抵达港口时需将护照交回使馆销签，届时领队会向您收取，旅行社非常感谢您的配合！同时，护照销签的时间取决于各使馆的工作进度，视淡旺季不同销签时间也不同，通常在15个工作日左右； 2、请注意使馆在销签时会检查您的护照回国入境章，如果没有或者不清楚将会导致被使馆要求前往面试，费用自理。请您在回国过关后注意检查自己的护照入境章，如有缺失或不清楚及时发现要求重盖，以免造成不必要的损失。

  
  

  舱位及直客价格
  舱位	船舱
  	武士三人内舱	骑士两人内舱	勋爵标准双人舱	伯爵景观双人舱	公爵优越三人舱	公爵优越双人舱	侯爵单人舱	大副高级双人舱	船东豪华套房
  	F	E	D(舷舱)	C(方舱)	B		G(舷舱)	A	Premium Suite
  位置	5层	5层	4层	5层	7-8层	8层	4层	5层	5层
  直客  价格	46800	53800	59900	62900	63900	67900	81900	69900	82900
  同行  价格	44500	51500	57100	59900	60800	64800	78300	66800	79200
  结算  价格	43056	49496	55108	57868	58788	62468	75348	64308	76268
  备注：以上单人间价格仅为游轮单人间，陆地需入住单人间请另付陆地单房差
  取消行程收费约定： 报名及付款方式: 1、 武士三人内舱、骑士两人内舱定金为20000元/人； 勋爵标准双人舱和伯爵景观双人舱订金均为 30000 元/人； 公爵优越三人舱、公爵优越双人舱、大副高级双人舱定金均为 40000 元/人； 侯爵单人舱和船东豪华套房定金均为 50000 元/人； 2、 出发前 180 天付清 80%。 3、 出发前 90 天付清全款。   拒签扣费 如申请人提供的护照上有发达国家的签证(如美国、加拿大、欧洲、澳大利亚、新西兰、日本等国)且有出入境章，并按照我公司要求 提供了签证所需的资料且所有资料真实，拒签收 5000 元/人，余下费用全部退还给客人。因客人自身原因导致拒签或不配合办理签证的 由客人自身承担全部损失，除此之外的原因造成客人未能成行按照以上规定扣款。出境旅游合同上的取消行程协议作废，以此份为准。   退订政策: 1、出发前 240 天以上退订不扣款。 2、出发前 180-239 天退订，扣除费用 10%。 3、出发前 120-179 天退订，扣除费用 50% 4、出发前 75-119 天退订，扣除费用 80% 5、出发前 74 天及以内退订，扣除费用 100%

   

  
  

  船的简介：邮轮简介：
  

  Ocean Atlantic 海洋亚特兰蒂号 是一艘具备强化抗冰船体与冲锋艇舰队的现代化海洋游轮。Ocean Atlantic游轮建于1986年，是前往枀地探险的高级别抗冰游轮，与Ocean Endeavour(海洋恩典号)同属姐妹船。该船于2017年重装一新，使其成为一个现代和精心设计相结吅的游轮。船上有具有专业经验的探险团队及专业培训的工作人员可以为乘客提供贴心、舒心和放心的服务。

  Ocean Atlantic 拥有十分宽敞的室外活动空间。该船拥有装备精良的船舱、宽敞的套房，以及装饰典雅的公共区域。船上140名船员，能为乘客提供超高水平的服务。船上的116个舱房包含内舱和外舱，均配有独立浴室、吹风机、独立温度调节和电视机等。

  Ocean Atlantic 能够自如的航行于北枀和南枀的浮冰中；最值得称赞的是它的航行格外快捷，这能够让旅客有更多的时间在岸上游览。船上配备专业救生艇，紧急时刻可以承载所有游客及船员脱险

  建造：1986年    船员 ：140 人     装修：2017年      乘客 ：196 人

  建造地：波兰      船籍：巴哈马     吨位：12798吨    冲锋艇：20 艘

  吃水：5.8 米       长度：140米      宽度：21 米         冰级：1B

  
  

  【舱位介绍】

  （注：以下舱房图为亚特兰蒂号公司官方网站提供，如有调整以船公司最终确认为准）

  舱型	面积	数量	甲板	窗户	床型	船舱号
  Premium Suite 船东豪华套房	35㎡	3	五层	多个方窗	T/D	502、504、507
  A舱 大副高级双人舱	23㎡	4	五层	两个方窗	T/D	501、503、505、506
  B舱 公爵优越双人舱	18-21.5㎡	9	七层八层	方窗	T/D	701、801、802、803、804、805、 806、807、808
  C舱（方窗）  伯爵景观双人舱	10-12㎡	29	五层	方窗	T	514、519、522、562、511、513、 515、517、555、561、556、554、 508、510、512、516、518、520、 552、558、560、564、566、551、 553、557、559、563、565
  G舱（舷窗） 候爵单人舱	8㎡	2	四层	舷窗	S	402、417
  D舱（舷窗） 勋爵标准双人舱	9.5-12㎡	52	四层	舷窗	T	427、408、418、424、430、462、 455、461、434、436、438、419、 431、406、410、412、414、416、 420、422、426、428、432、440、 442、452、456、458、460、464、 466、468、470、405、407、409、 411、413、415、421、423、425、 433、451、453、457、459、469、 465
  					D	404、454
  					T/D	429 （16㎡）
  E 舱 骑士双人内舱	11.5㎡	6	五层		T	5001、5002、5003、5004、5005、 5006

   

  
  
  

  
  

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

1、旅游者履行合同如有下述行为亦视为解约，应当按照旅游合同中“旅游者解除合同”的规定承担责任：

（1）持非因私护照、自备签证、因私护照无效或有效期不足6个月等原因造成无法出行的由旅行者自行承担责任及费用

（2）以家庭或单位名义参团，因部分成员被拒签导致其他已出签家庭成员取消出行，或在边防等有关部门拒绝出境而导致其他可以出境成员自行取消出行的，及未满18周岁的旅游者已出签但因同行任一监护人被拒签或被拒绝出境而无法出行的由旅行者自行承担责任及费用

2、若因南美签证拒签（我社原因）取消行程，扣除30000/人。若因客人不配合提供或补充签证材料或提供假材料等自身原因而导致拒签的，我社按正常取消政策收取损失。

3、我社保留因航空公司机位调整、签证、汇率、燃油附加费上涨及不可抗力等原因推迟或调整行程及出发日期的权利，同时由于最近航空公司涨税比较频繁，我社有权凭借航空公司的涨税通知收取税收差价；

4、南美旅游通常会收取防滞留保证金，具体金额将根据客人实际情况而定；保证金金额会在送签前和客人确认，如客人无法交纳我社将退还团费（机票定金旅行社承担），如客人同意交纳，但在出发前又拒绝交纳或未能到帐的，我社将视为客人取消出团，应当按照旅游合同“旅游者解除合同”的规定承担责任

5、如持非中华人民共和国护照的客人在国内参团往返，请务必自行确认是否免签及跟团出境后团队返回时能再次入中国境内；如因客人原因不能出入境的，损失由客人自理

6、关于行前取消政策特别约定

1、双方一致确认，由于旅行社为推出此次旅游产品，已与履行辅助人（包括航空公司、船方、酒店及旅游景点等）签订了相关合同并按合同约定支付了相应费用且该等费用根据合同约定不可以要求退还，如旅游者取消订单将给旅行社造成严重损失；因此，双方一致同意，如旅游者在预定旅游产品后取消订单的，旅行社有权按照以下标准扣除取消费用：

（1）出发前120天取消行程退还全款，；

（2）出发前120天（含120天）至出发前70天（不含）取消，即收取订单总费用的10%；

（3）距出发前70日至45日，收取订单总费用的40%；

（4）距出发前45日至17日，收取订单总费用的70%；

（5）距出发前17日至1日，收取订单总费用的90%； 

（6）出发当日，收取订单总费用的100%

2、旅游者确认：旅行社已详细讲解行前取消政策的有关规定，本人完全理解并接受本协议的约定，不再具有异议，并同意在发生退改行为时，无条件按照本协议执行。

为了增强旅游者安全意识，普及旅游安全基本常识，普及文明行为公约指南，使旅游者参加旅游活动的计划能圆满、愉快、顺利完成，请您仔细阅读下列文字。

为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，暂时无法接待：

1、传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；

2、心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

3、脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；

4、呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；

5、精神病患者，如癫痫及各种精神病人；

6、严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；

7、大中型手术的恢复期病患者；

8、孕妇及行动不便者。

老年旅游者预订提示

1、70周岁以上老年人出游，须向我司提供健康证明，体检报告（三甲医院），出境旅游告知书，高龄老人参团免责书，子女同意书等，超过75周岁还需直系家属陪同

2、因本次旅程行程较长，对体力有较高要求，为防止旅途中因体力不支发生人身意外伤害事故

①暂时无法接待75周岁（含75周岁）以上老年人单独预订本跟团产品。

未成年旅游者预订提示

1、未满18周岁的旅游者请由家属陪同参团。

2、因服务能力所限，无法接待18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。
外籍友人旅游者预订提示

1、本产品报价适用持有大陆居民身份证的游客。如您持有其他国家或地区的 护照，请在预订过程中注明。