• 大交通：往返动车二等座火车票；
• 住宿：行程所列酒店住宿费用：；4晚4钻酒店，参考：华美达、希尔顿欢朋、兴际国际、轩宇、世纪银华、盛格丽、华龙城或同级如有政府征用或大型活动控房则入住同级别酒店。 全程双人标间（一人一天一床位，酒店不提供三人间，若产生单男单女单房差自理）；若一大带一小报名，应该补房差，游客入住酒店时，酒店均需收取一定押金，敬请理解！；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：含行程所列景点大门票预约（游客必须携带二代身份证，或户口本），70岁周岁以上及有效残疾证退门票费用合计100元/人，60-69周岁及有效学生证件退门票费用合计50元/人，因门票按照旅行社协议价核算而非景区挂牌价，故门票优免不以景区挂牌价为参考标准；
• 用餐：行程内所列餐食（行程中注明的自理餐除外，飞机餐是否收费请参照航空公司规定）；全程含4早，不占床不含早餐，酒店早餐，自愿放弃不吃，费用不退；
• 儿童标准：1.2米以下儿童，含当地车位，导服，往返大交通，半餐，其余均自理；
• 儿童附加费：1.2米以下儿童，含当地车位，导服，往返大交通，半餐，其余均自理；

• 小交通：安排当地专属用车(除部分特殊路段因当地规定及安全考量，则依规定派遣小型车)；
• 导游：全程无导游，司机师傅负责开车，不能陪同进入景区，只在景区外等候，敬请谅解。7人以上有导游。；
• 补充：因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；

1、自愿自理景区交通：恩施大峡谷七星寨上行索道 105 元/人、下行索道 100元或电梯30 元/人；云龙河地缝小蛮腰观光垂直电梯30元自愿自理、地心谷玻璃桥70元/人、空中魔毯25元/人、上行电梯35元/人，屏山网红拍照船20-50元/人、腾龙洞电瓶车10元/人

2、因旅游者违约、自身过错、自身疾病等自身原因导致的人身财产损失而额外支付的费用；

3、全程入住酒店产生的单房差费用；

4、旅游意外保险及航空保险（建议旅游者购买）；

5、因交通延误等意外事件导致的额外费用；

6、儿童报价以外产生的其他费用需游客自理；

7、不占床位游客不含早餐，不含单房差。

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。

出行须知

• 我司将在出行前3天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，温馨提醒您，谨慎消费。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。
• 请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。

购物说明

• 全程不强制购物；
• 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
• 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
• 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
• 行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。

成团说明

• 最低成团人数1人，出发前7天如您未收到成团通知，我司会以短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期，产品。如已成团，最晚于前1天直接发送出团短信给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

其他

• 补充说明

  如遇特殊情况，在不减少景点的情况下,我社或导游有权根据实际情况调整游览的先后顺序。

  游客须知

  1、请游客带好有效二代身份证原件，16周岁以上需带好身份证，16周岁以下儿童带好有效户口本原件。

  2、火车票按规定票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。（具体以车站收费标准为准）

  3、16周岁以下的儿童、70岁以上的老年人、孕妇、残疾人士必须全程有监护人陪同旅游，有不适病史须提前通报，自身病史或自己造成的人身意外由游客本人负全责。旅游途中请游客注意自己的人身和财产安全，在旅游过程中的自由活动时间，旅游者应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游相关的个人健康信息并签字确认，遵守旅游活动中的安全警示规定。旅游者应当注意旅游目的地相关法律和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等。

  4、如发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，我社必须在事前向旅游者作出说明，确因客观情况无法在事前说明的，应当在事后作出说明。

  5、游客应协助旅行社顺利完成游程，旅行社及其委派的导游人员、领队人员在经营、服务中享有下列权力：㈠要求旅游者如实提供旅游所必需的个人信息，按时提交相关证明文件；㈡要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排，妥善保管随身物品；㈢出现突发公共事件或者其他危及情形，以及旅行社因违反旅游合同约定采取补救措施时，要求旅游者配合处理防止扩大损失，以将损失降低到最低程度；㈣拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求；㈤制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行。

  6、为了提高我社的整体接待服务水平，请各位游客认真如实的填写导游让您填写的游客意见反馈表，我社将十分感谢您提出的宝贵意见，并且将会向公司报告并采纳您的宝贵意见。若您在行程中对我社有意见或者宝贵的建议请您及时反馈我社，我社将及时作出相应的处理，否则返回后投诉概不受理。

  7、此报价为综合报价，70岁周岁以上及有效残疾证退门票费用合计100元/人，60-69周岁及有效学生证件退门票费用合计50元/人，因门票按照旅行社协议价核算而非景区挂牌价，故门票优免不以景区挂牌价为参考标准 

  8、凡公共场所的商店请游客谨慎购物，以上行为属个人行为，旅行社不承担因此造成的任何责任。（备注：大峡谷花枝茶属于当地政府支持的农村合作社，不属于购物场所，游客可自由选择）。

  9、为了游客的人身、财产安全，游客在旅游活动当中不得擅自离团，如因个人行为造成人身损害、财产损失，旅行社不承担因此造成的任何责任。

  10、旅行社安排的旅游用房为酒店双人标间，报价包含一人一床位，若出现单男单女，请自行拼房，若无其他团友拼房，游客可另补房差。因酒店占床位含早餐，不占床或退房差的游客早餐不含，早餐费用根据酒店公示价自理。

  11、高铁、动车儿童票需严格按照铁路儿童年龄参考标准执行，6周岁以下免票、6-14周岁（不含）优惠票、14周岁（含）以上全票

  12、恩施景区天气多变，请注意保暖，游览时尽可能穿轻便衣物，以便随时添减衣服，女士不要穿高跟鞋、裙子，出游时尽量穿休闲防滑鞋，恩施大峡谷徒步时间较长，可提前准备一些食品补充能量；在林间行进要戴好帽子,穿长袖衣和长裤并束紧袖口裤脚,穿长靴,这样可以防止被毒虫和蛇咬伤。

  13、在游览过程中不能去的景区小道一定不能去。很多地方不对游人开放,为防止在森林中迷路,一定要听从导游安排；在游览过程中不要狩猎、野外用火、采集标本、遗弃垃圾等需要游客配合入乡随俗。

  14、若在山里遇上暴风雨,首先要认清方向,找一处较开阔的坪子,既不致迷途也可避开雷击。（现在这情况，还是没有发生的）

  15、抵达景区游览前，紧记司机或导游交代的集中地点、时间、所乘游览用车车号。万一脱团，请于集中地点等候司机或导游返回寻找。（请保留司机或导游联系方式）

  16、夜间或自由活动时间自行外出，请告知司机或导游或团友，应特别注意安全。

  17、每次退房前请游客检查好所携带的行李物品，特别是身份证件和贵重财物。

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

★参团限制：

1、疾病患者（传染性病、心脑血管病、呼吸系统病、精神病、严重贫血和低血糖等）、孕妇及行动不便的、大中型手术的恢复期的、75 周岁以的老人谢绝报名。

2、依据本线路的特点，70 岁-75 岁的老人，报名时需提供适合本次旅游的《健康声明》及《旅行社免责书》组团社跟游客签订！

★注意事项：

1、报名前请来电确认余位；

2、报名时请提供客人准确的身份证复印件。

3、退团/改期地接损失： 报名成功后，合同一旦签订，我社即正式安排接待操作，酒店费用、车费、餐费及门票等已提前支付！若发生退团/改期，我社将根据实际情况收取相应地接损失或全部地接损失，具体以我社核实后，告知为准！

以上违约条款，请仔细阅读，如有异议，请勿报名！

为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，年龄在70岁以上的游客请组团社签定《旅行社免责承诺书》。如存在下列情况，请勿报名：A、传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；B、心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；C、脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；D、呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；E、精神病患者，如癫痫及各种精神病人；F、严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；G、大中型手术的恢复期病患者；H、孕妇及行动不便者；

70周岁以上旅行社免责承诺书

本人自愿报名参加恩施旅游团，现根据自身身体状况作如下申明：

    1、本人已完全了解自已的身体状况，适合参加此旅游团；已经了解本次恩施的行程安排、恩施气候、地理，对于行程中的安全警示、注意事项，旅行社工作人员已如实详尽地向本人告知，本人完全理解。

2、对于70周岁以上老人须有家人、直系亲属陪同，须有医院出具的“健康证明”，我根据自己身体情况，本人自愿放弃这一规定，决定仍然坚持参加此旅行团。

3、本人不向组团社隐瞒身体健康状况，在旅途中若因本人健康状况、身体疾病（突发心脏病、心机梗塞、高血压、糖尿病等各种疾病）等原因，导致本人不能继续完成行程，或需要就医、旅行社协助提前返回等情况，产生的一切费用及全部责任将由我旅游者本人自行全额承担。

4、本人已就此承诺告知了亲友并得到他们的同意，本人同意任何单一或全部核实义务。以上承诺内容是本人及亲友的真实意思表示。本人及本人亲友已完全理解并自愿承诺。若发生纠纷，以本承诺函为准。