• 大交通：往返动车二等座火车票；
• 小交通：2+1保姆车；若8人以下安排大通/别克商务车。；
• 住宿：行程所列酒店住宿费用：2人1间；（标准双人间或大床）；经济酒店参考：高旗、灯煌、硒雅馨、晶特、友信、瑞琳、栖豪、菲尔格、时光新巢、惹巴啦、思峰源、裕龙湾、八龙酒店、富源居、享悦、唐门客栈、瑞华、溪龙客栈、恒安、枫林晚、猪猪酒店、简爱、等同级商务酒店；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：行程中注明含的景点第一道门票（不含景区内设自费项目，另有约定除外）；赠送景点或项目因时间或天气原因不能前往或自动放弃，按“不退费用”和“不更换景点”处理；
• 用餐：含餐4早4正（不占床不含早餐，酒店早餐，自愿放弃不吃，费用不退，正餐用餐，10人一桌，人数减少菜品相应减少，不用不退费用，请知晓），如未按我社所安排进行游览，行程中所含餐视为自动放弃，不退不换）；
• 导游：当地导游服务；若8人以下安排司机兼向导，因山路开车师傅较辛苦故不进景区，司机协助取票，请谅解！；
• 儿童标准：6周岁以下；含当地车位费，半餐；服务费，旅行社责任险。产生其他费用现付。；

• 单房差：平日单房差300元/人，节假日单询。；
• 儿童附加费：6-14周岁以下补600元/人；含往返动车二等座；当地车位费，半餐；服务费，旅行社责任险。产生其他费用现付。；
• 补充：出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费；因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；因门票按照旅行社协议价核算而非景区挂牌价，故门票优免不以景区挂牌价为参考标准，免票退100元/人，优惠票退50元/人；
• 其他：出发前可补差价升级酒店住宿： +200/人 升级舒适精品酒店参考：诗曼、珙桐别苑、路客、怡合之星、城市便捷、一路同行、御景轩、铂尔曼、瑞都、禧月、城市达人、如是精品、等同级别酒店 +400元/人 升级豪华型酒店参考：希尔顿欢朋大酒店，华龙城大酒店，华美达，，怡游、、住景、盛格丽、纽宾凯希璞、纽宾凯国际、宜尚、轩宇、世纪银华、怡程、万达美华、万华、锦江都城、施州国际、华睿丽嘉等同级酒店；

1. 必消景交：恩施大峡谷景交20元/人、地面缆车30元/人、地心谷景交30元/人、清江船票180元/人、梭布垭石林景交30元/人

2、景区交通（自愿乘坐）：大峡谷七星寨上行索道 105 元/人（建议体验）、下行索道 100元、小蛮腰垂直电梯30 元/人；云龙河地缝小蛮腰观光垂直电梯30元

3、自愿自理：地心谷玻璃桥70元/人（建议体验）、空中魔毯25元/人（建议体验）、上行电梯35元/人（建议体验）、梭布垭山海经68元/人

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。

出行须知

• 我司将在出行前1日天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，温馨提醒您，谨慎消费。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。

购物说明

• 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
• 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。

成团说明

• 最低成团人数8人，出发前7天如您未收到成团通知，我司会以短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期，产品。如已成团，最晚于前1天直接发送出团短信给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
• 本行程为我社委托当地旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。
• 团队中可能会有全部或部分行程段一致、入住不同酒店的其他团友一同出行，如涉及不同酒店客人的接送事宜，当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。
• 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
• 本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
• 所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。

其他

• 温馨提示

  1.行程中需自理的门票和当地导游推荐的项目，请自愿选择参加，当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票；

  2.旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成行程；未满2周岁或年满70周岁的，有心肺脑血管病听视力障碍等，不宜长途旅行的，既有病史和身体残障的，均不适合参加；任何隐瞒造成的后果由旅游者自行承担，请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责，如因个人原因中途离团旅行社按实际未产生的协议价费用退还；

  3.如遇台风、暴雪等不可抗力因素导致无法按约定行程游览，行程变更后增加或减少的费用按旅行社团队操作实际发生的费用结算；

  4.行程中的赠送项目，因客人自身原因或不可抗力因素造成游客不能享用，旅行社不做任何退费，不影响游览的情况下，旅行社会根据实时路况，天气等特殊情况调整游览的先后顺序；

  5.恩施大峡谷景区下山手扶电梯停止运行时间为每日17:00左右，游客需自行把握时间或步行下山；

  7.出行前请提前了解目的地天气地理状况，并请备好常用保暖，降暑，防晒，防雨用品及常备药品。请注意行程中上下车，行车中，酒店内，景区内，用餐点人身及财产安全；行程内包含陡坡密林、悬崖蹊径、急流深洞等危险区域，请注意禁止标志，不可冒险前往；景区内禁止吸烟，请爱护公共环境卫生；

  8.行程内行车途中均会提供沿途休息及上厕所，请主动付费自备小钞。包括餐后休息，酒店休息，行程中标明的自由活动均属自由活动时间，期间旅游者自身财产及人身安全由其本人自行负责，请注意安全，并请勿参加违反中国法律不宜参加的活动；

  9.各景区内配套，各延途停留点均有旅游纪念品，纪念照片，法物流通处，土特产，小卖部各物品出售，非我社提供服务，特别是私人小贩售卖，更不在我社控制范围，不买请勿还价；如有兴趣，请旅游者自行甄别，如有购买为其个人行为，任何后果由旅游者自行承担；

  10.请尊重当地少数名族的生活和信仰，避免与当地居民发生冲突；为安全考虑，晚间及单独不宜自行外出；

  11.因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，造成旅游者行程减少的，我社按未发生费用退还；造成滞留的，我社将协助安排，因此增加的费用由旅游者自行承担。

  12.我社会对团队质量进行随时监控，并就团队质量问题及时与我社沟通，以便及时协助解决；旅游者在完团前，请认真客观填写《旅行社服务质量跟踪调查表》，完团后反愦意见与本人签字意见相悖的，我社不予处理。

  以上违约条款，请仔细阅读，如有异议，请勿报名！

  特别说明：

  
  

  1、恩施地处山区住宿吃饭不能和城市相比，请游客做好心理准备。

  2、住宿以行程参考酒店为标准安排，报名时请根据自身要求选择相应的标准。

  3、70-74周岁老年人需根据身体状态自行决定是否参加本行程，参团需与组团社社签订健康声明免责协议书，自行购买意外险，由成年家属陪同方可。

  为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，年龄在70岁以上的游客请组团社签定《旅行社免责承诺书》。如存在下列情况，请勿报名：A、传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；B、心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；C、脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；D、呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；E、精神病患者，如癫痫及各种精神病人；F、严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；G、大中型手术的恢复期病患者；H、孕妇及行动不便者；

  70周岁以上旅行社免责承诺书

  本人自愿报名参加恩施旅游团，现根据自身身体状况作如下申明：

      1、本人已完全了解自已的身体状况，适合参加此旅游团；已经了解本次恩施的行程安排、恩施气候、地理，对于行程中的安全警示、注意事项，旅行社工作人员已如实详尽地向本人告知，本人完全理解。

  2、对于70周岁以上老人须有家人、直系亲属陪同，须有医院出具的“健康证明”，我根据自己身体情况，本人自愿放弃这一规定，决定仍然坚持参加此旅行团。

  3、本人不向组团社隐瞒身体健康状况，在旅途中若因本人健康状况、身体疾病（突发心脏病、心机梗塞、高血压、糖尿病等各种疾病）等原因，导致本人不能继续完成行程，或需要就医、旅行社协助提前返回等情况，产生的一切费用及全部责任将由我旅游者本人自行全额承担。

  4、本人已就此承诺告知了亲友并得到他们的同意，本人同意任何单一或全部核实义务。以上承诺内容是本人及亲友的真实意思表示。本人及本人亲友已完全理解并自愿承诺。若发生纠纷，以本承诺函为准。

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

退订违约条款如下：
行程前60日至31日，收取旅游费用总额50％的违约金。
行程前30日至16日，收取旅游费用总额70％的违约金。
行程前15日至5日，收取旅游费用总额80％的违约金。
行程前4至开始当日，收取旅游费用总额100％的违约金。

国家法定节假日不接受退订。

18岁以下未成年人需要至少一名家长或成年旅客全程陪同。

60周岁（含）以上老年人预订出行需确保身体健康适宜旅游，并有18周岁以上家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）全程陪同出行。75周岁以上不收！